بی تفاوتی کارکنان در سازمان ( بخش اول )
مقدمه
بي تفاوتي کارکنان نسبت به مسائل و مشكلات سازمان ، از جمله مسائلی است كه تأثیر قابل ملاحظه ای بر روی بهره وری و کیفیت عملکرد سازمان و میزان دستیابی به اهداف سازمانی خواهدداشت . غالباً مديران در برخورد با اين موضوع عكس العمل هاي متفاوت از خود نشان مي دهند ، بعضي فقط حرص مي خورند ، بعضي چون چاره اي نمي يابند بي تفاوت مي گذرند ، برخی چاره كار را آموزش كاركنان مي دانند و برخی هم خصوصاً مديران بي تجربه اصلاً متوجه آن نمي شوند و اساساً در سازمان خود مشكلي نمي بينند .
بي تفاوتي نوعي انحراف از وضعيت متعادل در سازمان است . در مديريت بحران نيز، بحران را انحراف از وضعيت تعادل تعريف كرده اند . پس شايد بتوان بي تفاوتي را نيز نوعي بحران ناميد . لذا اگر به بي تفاوتي مانند سایر عوامل بحران زا از قبيل كاهش نقدينگي يا عدم فروش محصول توليد شده و مواردي از اين دست ، توجه شود ، مي توان به آن بعنوان يك عامل تخريبي در سازمان نگاه كرد .
بي تفاوتي را شايد بتوان يك بحران خاموش ، سقوط آرام و تخريب مستمر و بدون صدا نام نهاد . نگرش اين چنيني به موضوع بي تفاوتي با توجه به اينكه تأثير زيادي بر سيستم هاي مختلف در سازمان ، بخصوص بر کمیت وکیفیت کارها دارد ، بسيار جاي تأمل است.
در اين نوشتار مهم ترين علل بروز بي تفاوتي در كاركنان مورد بررسي قرار گرفته و راهکارهای مقابله با آن عنوان می گردد .
مهم ترین علل بروز بي تفاوتي در كاركنان :
1 – بي توجهي مافوق به مسائل و اتفاقات درون سازمان : بي توجهي از طرف مافوق دلايل مختلفي دارد ، از قبيل بي تفاوت بودن خود مافوق به مسائل سازمان ، بي تجربه بودن مافوق ، نداشتن دانش كافي ، نبود معيارهاي ارزشيابي و …
2 – عدم شايسته سالاري در انتصابات درون سازمان : كاركنان نگاه تيزبيني به تصميمات مديريت در مورد خودشان دارند . بطور مثال در انتصاب هميشه يك مقايسه اجتماعي بوجود مي آيد . عدم انتخاب افراد شايسته برای مناصب مختلف ، یکی از عوامل مهم بروز نارضايتي و بي تفاوتي در دیگران مي باشد . شايسته سالاري در سازمان هاي بيمار جايگاهي ندارد . در چنين سازمان هایي ترفيعات بر اساس شايستگي افراد انجام نمي شود و معيار شايسته بودن بر میزان بله گفتن و حرف شنوي بدون چون و چرا استوار است . چه بسا افرادي كه داراي دانش و تخصص بالایي هستند ، ولي بخاطر برخورد گزينشي و انتخابي در جايگاه پاييني قرار مي گيرند و بالعكس.
« موفق و سربلند باشید »
دیدگاهتان را بنویسید